Na L’essenc, operada sob o CNPJ 58.039.178/0001-26, pautamos nossa relação com os clientes na transparência, na boa-fé e no estrito cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Nesta página, destacamos os principais pontos que garantem a sua segurança ao comprar em nossa loja virtual:
Garantimos que todos os nossos produtos apresentam informações claras sobre características, composição, preço e riscos eventuais. As imagens no site https://lessenc.com.br são ilustrativas, mas buscamos a máxima fidelidade à realidade.
Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial físico (compras online). O reembolso será integral, conforme detalhado em nossa Política de Trocas.
Caso o produto apresente qualquer vício (defeito) que o torne impróprio para o uso ou diminua seu valor, a L’essenc assegura o seu direito de reparo, substituição ou restituição, conforme os prazos legais:
Cumprimos rigorosamente as ofertas anunciadas. Caso haja um erro sistêmico grosseiro no preço, entraremos em contato imediatamente para regularizar a situação, prezando sempre pelo equilíbrio na relação de consumo.
Respeitamos a privacidade dos seus dados conforme a LGPD e as disposições de proteção ao consumidor, garantindo que suas informações não sejam utilizadas de forma abusiva.
Mantemos canais de atendimento abertos para ouvir você, tirar dúvidas e resolver eventuais conflitos de forma amigável e ágil.
Para ler o texto integral do Código de Defesa do Consumidor, você pode acessar o portal oficial do Planalto através do link abaixo: Acessar Lei nº 8.078/1990 (CDC)
L’essenc CNPJ: 58.039.178/0001-26
Endereço oficial do site: https://lessenc.com.br
Nosso whatsapp: (73) 9 9908-7589
Email oficial – suporte@lessenc.com.br
Corpo e Banho
Cabelo
Skincare
Perfumaria
Kits para presentes
